Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 11 Aralık 2025

MADDE 1 - TARAFLAR

SATICI BİLGİLERİ:

• Ünvan: İşletmem Dijital
• Adres: Ankara / Türkiye
• E-posta: info@isletmemdijital.com
• Telefon: +90 507 465 06 31
• WhatsApp: +90 538 329 92 70

ALICI (MÜŞTERİ/TÜKETİCİ) BİLGİLERİ:

Sipariş formu veya iletişim kanalları üzerinden temin edilen ad, soyad, e-posta, telefon ve adres bilgileri ile belirlenecektir.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://isletmemdijital.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU HİZMET/ÜRÜN BİLGİLERİ

Hizmetlerin Türü ve Özellikleri:

• Web Tasarım Hizmetleri: Temel, Gelişmiş ve Kurumsal web paketi seçenekleri
• Grafik Tasarım Hizmetleri: Logo, kartvizit, afiş, broşür, menü, ambalaj, katalog tasarımı
• Kurumsal Kimlik Tasarımı: Marka kimliği oluşturma ve uygulama
• Sosyal Medya Yönetimi: İçerik üretimi ve hesap yönetimi paketleri
• Google Ads Yönetimi: Dijital reklam kampanyası yönetimi
• Yapay Zeka Çözümleri: Özel AI entegrasyonları

Ödeme Şekli: Banka havalesi, EFT veya Kredi Kartı

Teslimat Şekli: Dijital teslimat (E-posta, dosya paylaşım platformları veya sunucu üzerinden erişim)

Teslim Süresi: Hizmetin türüne göre değişkenlik gösterir ve sipariş onayından sonra ALICI'ya bildirilir. Ortalama teslim süreleri: Web tasarım (10-30 iş günü), Logo tasarım (3-7 iş günü), Grafik tasarım (5-10 iş günü)

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, web sitesi üzerinden verdiği sipariş ile işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

4.2. SATICI, sözleşme konusu hizmeti eksiksiz, belirlenen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.

4.3. Hizmetin yerine getirilmesi için bu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaşması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır.

4.4. Hizmet bedelinin ALICI'ya herhangi bir nedenle ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI hizmeti teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

5.1. Cayma Hakkı Süresi

ALICI, dijital içerik veya hizmetlerin sunulmasına başlandığı andan itibaren cayma hakkını kullanamaz. Ancak hizmetin başlangıcından önce ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma Hakkının Kullanılması

• Cayma hakkı süresi içerisinde SATICI'ya yazılı olarak (e-posta veya resmi bildirim) cayma iradesi bildirilmelidir.
• Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen tutar ALICI'ya iade edilir.

5.3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan dijital içerik ve hizmetler
• ALICI'nın talebi veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel tasarım hizmetleri
• Teslimi yapılan ve ALICI tarafından kullanılmaya başlanan dijital içerikler

MADDE 6 - FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

6.1. SATICI tarafından üretilen tüm tasarım, kod, görsel ve yazılı içerikler telif hakları ile korunmaktadır.

6.2. ALICI, teslim edilen hizmeti yalnızca kendi ticari/kişisel kullanımı için kullanma hakkına sahiptir. Kaynak kodların ve tasarımların üçüncü şahıslara satılması, dağıtılması veya yeniden kullanılması yasaktır.

6.3. Kaynak kod devri veya tam telif hakkı devri talepleri ayrı bir sözleşme ve ek ücret karşılığında yapılabilir.

MADDE 7 - ÖDEME VE TESLİMAT

7.1. Ödeme Koşulları:

• Hizmet bedelinin tamamı veya belirlenen oranda peşin ödeme yapılabilir.
• Ödeme, banka havalesi/EFT veya kredi kartı ile gerçekleştirilir.
• Büyük projelerde taksitli ödeme planı uygulanabilir (Proje başında %50, teslimde %50 gibi).

7.2. Teslimat:

• Dijital hizmetler e-posta, bulut depolama bağlantısı veya FTP/sunucu erişimi ile teslim edilir.
• Web siteleri canlı sunucuya yüklenerek teslim edilir ve ALICI'ya erişim bilgileri iletilir.
• Teslim süresi, proje kapsamına göre ALICI ile önceden belirlenir ve yazılı olarak bildirilir.

MADDE 8 - DESTEK VE GARANTİ

8.1. Teslim edilen projelerde belirlenen süre boyunca (örneğin 1-3 ay) ücretsiz teknik destek sağlanır.

8.2. Proje kapsamı dışındaki ek özellik talepleri ve büyük değişiklikler ek ücrete tabidir.

8.3. SATICI, üçüncü taraf yazılım veya platform güncellemelerinden kaynakl

anan sorunlardan sorumlu tutulamaz.

MADDE 9 - ALICI'NIN SORUMLULUKLARI

• ALICI, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz bilgi sağlamakla yükümlüdür.
• ALICI, projeye ilişkin içerik, görsel ve materyal temin etme sorumluluğunu üstlenir (aksi belirtilmedikçe).
• ALICI, telif hakkı koruması altındaki içerikleri izinsiz kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder.
• ALICI, teslim edilen hizmeti yasalara uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

MADDE 10 - TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

10.1. ALICI, ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmezse, projenin teslimi durdurulabilir ve yasal faiz uygulanabilir.

10.2. SATICI, sözleşme konusu hizmeti belirlenen sürede teslim etmezse, ALICI yazılı ihtarda bulunabilir. İhtar sonrası makul sürede teslim yapılmazsa ALICI sözleşmeyi feshedebilir ve ödemelerini geri talep edebilir.

10.3. Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, pandemi, internet/elektrik kesintisi vb.) nedeniyle hizmetin tesliminde gecikme olması durumunda SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 11 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.

Uyuşmazlık durumunda, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda veya yazılı olarak onaylamasıyla tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.

MADDE 12 - YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve tarafları bağlar. Sözleşme, hizmetin tamamlanması ve tüm yükümlülüklerin yerine getirilmesiyle sona erer.