Gizlilik Politikamız

Son Güncelleme: 11 Aralık 2025

1. GİRİŞ VE VERİ SORUMLUSU

İşletmem Dijital olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin gizliliğini korumak bizim önceliğimizdir.

Veri Sorumlusu Bilgileri:

• Ünvan: İşletmem Dijital
• Adres: Ankara / Türkiye
• E-posta: info@isletmemdijital.com
• Telefon: +90 507 465 06 31

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

2.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

İletişim formları, e-posta veya telefon yoluyla bize ilettiğiniz verilerdir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, Telefon numarası
• İşletme Bilgileri: Şirket adı, Sektör, Proje detayları
• Mesaj İçeriği: Talep ettiğiniz hizmet, bütçe bilgisi, özel notlar

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak kaydedilen teknik veriler:

• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, işletim sistemi, cihaz bilgileri
• Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, sayfa görüntüleme süreleri, tıklama davranışları, yönlendirme kaynakları
• Konum Bilgileri: IP adresinden türetilen genel coğrafi konum (şehir/ülke düzeyi)
• Çerez Verileri: Oturum kimliği, tercih ayarları, analitik çerezler

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Hizmet Sunumu (Sözleşmenin İfası): Teklif hazırlama, proje yönetimi, iletişim kurma, hizmet teslimi
• Yasal Yükümlülük: Vergi mevzuatı, ticari kayıt zorunlulukları, KVKK uyumluluğu
• Meşru Menfaat: Web sitesi performansı, kullanıcı deneyimi iyileştirme, güvenlik, dolandırıcılık önleme
• Açık Rıza: Pazarlama iletişimi (sadece izninizle), özel kampanya bildirimleri

4. VERİ GÜVENLİĞİ VE KORUMA ÖNLEMLERİ

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler almaktayız:

• Şifreleme: SSL/TLS protokolleri ile veri iletimi, hassas verilerin depolamada kriptografik korunması
• Erişim Kontrolü: Yetkilendirme sistemi, rol tabanlı erişim, güçlü şifre politikaları
• Fiziksel Güvenlik: Sunucu altyapısının güvenli veri merkezlerinde barındırılması, düzenli yedekleme
• Güvenlik İzleme: Sistemlerin periyodik olarak güvenlik açıklarına karşı taranması, güvenlik güncellemeleri
• Personel Eğitimi: Çalışanların KVKK ve veri güvenliği konusunda eğitilmesi, gizlilik taahhütnameleri

5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak saklanır:

• Müşteri İletişim Bilgileri: Hizmet ilişkisi devam ettiği süre + 10 yıl (ticari kayıtlar için yasal süre)
• Teknik Log Kayıtları: En fazla 2 yıl (güvenlik ve sorun giderme amacıyla)
• Pazarlama Onayları: Onayın geri çekilmesine kadar veya 2 yıl pasif kalınması durumunda otomatik silme
• Çerez Verileri: Çerez tipine göre değişir (Oturum çerezleri: tarayıcı kapatıldığında, Kalıcı çerezler: en fazla 2 yıl)

Saklama süresi sona eren veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA VERİ PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Bulut depolama, hosting, analitik hizmetler (Google Analytics), ödeme işlemcileri (gizlilik taahhütlü)
• İş Ortakları: Proje kapsamında çalışılan üçüncü taraf ajanslar veya freelancerlar (yalnızca gerekli bilgiler)
• Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı, kolluk kuvvetleri talebi, düzenleyici kurum gereklilikleri
• İş Transferi: Birleşme, devralma veya şirket satışı durumunda (veri güvenliği korunarak)

Yurtdışı Veri Aktarımı: Bazı hizmet sağlayıcılarımız (Google Analytics gibi) yurtdışında bulunmaktadır. Bu durumda KVKK'nın 9. maddesi uyarınca gerekli güvenlik önlemleri alınmakta ve veri aktarımı gerçekleştirilmektedir.

7. ÇEREZLER VE İZLEME TEKNOLOJİLERİ

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve siteyi analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

7.1. Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gerekli (oturum yönetimi, güvenlik). Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.
• Analitik Çerezler: Google Analytics gibi araçlarla site trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz eder (anonimleştirilmiş veri)
• İşlevsel Çerezler: Dil tercihi, mobil menü durumu gibi kullanıcı tercihlerini kaydeder
• Pazarlama/Hedefleme Çerezleri: (Şu an kullanılmamaktadır. Kullanılması durumunda açık rıza alınacaktır)

7.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.

Çerez Ayarları:
- Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler
- Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler
- Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezler

8. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Talep Etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim Hakkı: İşlenen kişisel verilerinize erişim talep etme
• Düzeltme Hakkı: Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme/Unutulma Hakkı: Yasal saklama süreleri dolmuşsa verilerin silinmesini talep etme
• İtiraz Hakkı: Otomatik sistemlerle verilen kararlar varsa bunlara itiraz etme
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın ve makine okunabilir formatta alma
• Kısıtlama Hakkı: Verilerin işlenmesinin durdurulmasını talep etme (belirli koşullarda)

8.1. Başvuru Prosedürü

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

• Yazılı Başvuru: Kimlik fotokopiniz ile info@isletmemdijital.com adresine e-posta
• Posta: "Ankara / Türkiye" adresine kimliğinizi ibraz ederek ıslak imzalı dilekçe
• Başvuru Formu: Web sitemizde yer alan "İlgili Kişi Başvuru Formu"nu doldurarak

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. VERİ İHLALİ BİLDİRİMİ

Kişisel verilerinizin güvenliğini tehlikeye atabilecek bir veri ihlali durumunda:

• İhlal tespit edildiğinde 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirim yapılır
• Sizi ilgilendiren ciddi bir veri ihlali söz konusuysa, gecikme olmaksızın e-posta veya web sitesi bildirimi ile bilgilendirilirsiniz
• İhlal hakkında detaylı bilgi, olası riskler ve alınan önlemler açıklanır
• Kendinizi korumak için alabileceğiniz tedbirler konusunda rehberlik sağlanır

10. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz.

Eğer 18 yaş altında bir kişinin kişisel verilerini topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz. Ebeveyn veya vasi olarak, çocuğunuzun izinsiz veri sağladığını düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

11. OTOMATİK KARAR VERME VE PROFİLLEME

Şu anda web sitemizde otomatik karar verme mekanizmaları veya profilleme faaliyetleri yürütülmemektedir. Gelecekte bu tür işlemler yapılması durumunda, açık rızanız alınacak ve size itiraz etme hakkı tanınacaktır.

12. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

Bu bağlantılara tıkladığınızda, o sitelerin gizlilik politikalarını okumanızı öneririz. İşbu Gizlilik Politikası yalnızca kendi web sitemiz için geçerlidir.

13. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlanır ve "Son Güncelleme" tarihi güncellenir.

Önemli değişiklikler yapıldığında, mümkün olduğunca e-posta veya web sitesi bildirimi yoluyla sizi bilgilendirmeye çalışırız. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

14. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız için:

• E-posta: info@isletmemdijital.com
• Telefon: +90 507 465 06 31
• WhatsApp: +90 538 329 92 70
• Adres: Ankara / Türkiye